企業(yè)參展可以接觸到很多潛在客戶,但是由于展會結(jié)束后沒有好好跟進(jìn)后續(xù)工作,就會導(dǎo)致參展效果不是很好,忽略展會事后評估及跟進(jìn)是眾多企業(yè)的通病,本文就介紹幾個技巧,如何跟進(jìn)參展客戶后續(xù)工作,希望通過這些技巧,讓客戶參展效率大大提升。
1、對已簽合同的客戶:有了合同也要及時溝通
對待這些客戶,參展后一般都是按照他的要求給他詳細(xì)的資料,接著便要求他匯定金過來。不過這些跟你簽過合同的客戶也并不表示就一定會給你下單,現(xiàn)在這種情況已經(jīng)很普遍,有些客戶跟你簽過合同了,但過后他在其他的供應(yīng)商那里有了更好的價格,便會把單下給別人;或者回去后市場發(fā)生變化,決定發(fā)生改變而取消訂單等等。對他們來說,合同完全沒有束縛作用,只是一種形式。所以對于此種客戶,也要小心溝通,一旦出現(xiàn)遲遲不匯定金的情況,請?zhí)岣呔洌皶r跟他溝通,看是否出現(xiàn)什么問題,采取相應(yīng)的措施,說不定你就能挽回一個訂單,一個客戶。
2、對有意向要下單的客戶:發(fā)送資料落實(shí)樣品
這有點(diǎn)像于網(wǎng)上詢價,只能從你與他們的溝通中判斷出此客戶的潛力程度。一般產(chǎn)品問得越詳細(xì),條款談得越仔細(xì)機(jī)會越多。對于這些客戶,回來后便及時聯(lián)系,把所有的資料、所有涉及的問題標(biāo)明清清楚楚給他發(fā)去,也要馬上落實(shí)打樣。對于這些客戶,常會碰上寄了樣品就沒了消息,最常見的原因便是他們在收到所有樣品(包括別人的樣品)后沒有擇取你們的產(chǎn)品下單,或者市場發(fā)生了變化等等,那也不要放棄,保持聯(lián)系,有新的產(chǎn)品及時向他推薦,以后還是有合作的機(jī)會。
3、對某個條款或價格談不來的客戶:
先試探后妥協(xié)
回來后即使你們決定能按他的要求來做,也不要馬上妥協(xié),先發(fā)個郵件或打個電話(還是堅(jiān)持你們先前的決定)看看情況再做決定,如果客戶已有一定的心軟,那你們就成功了,如果他堅(jiān)持自己的決定,那你們可以妥協(xié)的話再向他妥協(xié)也不晚。
4、對要求發(fā)資料的客戶:資料越詳細(xì)越好
按他所說的要求盡可能把詳細(xì)的資料發(fā)給他,資料越詳細(xì),越有利于對方了解你的情況。
5、對隨便看看隨便問問的客戶:先摸清對方底細(xì)再定奪
在展會的時候,他只是去你那隨便看看、問問,這些客戶沒底,說不定他們是在探行情。那這些客戶可就得憑他的名片來聯(lián)系了,如果名片有他們的網(wǎng)址那是最好了,先參觀參觀他們的網(wǎng)站,查清他們的底細(xì),他們主要經(jīng)營什么樣的產(chǎn)品,再按照不同的情況向他發(fā)不同的資料。說不定你們此次沒帶去參展的產(chǎn)品正是他們的主營產(chǎn)品。同時也要根據(jù)他在你們攤位看的那種產(chǎn)品發(fā)資料,看是否有合作的機(jī)會。
溝通中最常見的難題就是:發(fā)E-mail給客戶后沒了消息。對于這種情況,電話是最好的溝通方法,打個電話去,跟他溝通溝通,看看是怎么回事,是否可以采取措施解決。當(dāng)然對某些情況不緊急的客戶,請耐心等待些時間,隔幾天再發(fā)郵件。因?yàn)橛行┛蛻艋厝ズ髸輦€假,有些客戶在展會結(jié)束后并沒有馬上回去。對于一段時間還沒回復(fù)郵件的客戶,這時一個電話還是必須的。
總結(jié):企業(yè)參展是為了獲取更多的客戶,擴(kuò)大品牌知名度,打開市場,但是由于沒有好好跟進(jìn)客戶的工作,就浪費(fèi)了參展的機(jī)會,希望通過以上技巧能幫助到大家。
越來越多的參展商對展位設(shè)計和展位建設(shè)的質(zhì)量要求越來越高,建立展位設(shè)計的國際標(biāo)準(zhǔn)是一個非常好的想法,因?yàn)楝F(xiàn)在很多中國企業(yè)都在走出去,如果與世界接軌,可以獲得更好的商機(jī)。如何打造國際化風(fēng)格的展位,需要有國外展位設(shè)計專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)展位設(shè)計公司為客戶打造國際化的展位。
家具展會是一個大型空間綜合體,展示空間的功能分割需要合理。根據(jù)展會功能劃分,通常展會空間被劃分為展示功能區(qū)、論壇功能區(qū)、媒體功能區(qū)和休閑功能區(qū)四部分,下面分別對四種功能空間進(jìn)行闡述。
近幾年來,我國展覽業(yè)在長期保持高速增長的基礎(chǔ)上,正朝著高質(zhì)量發(fā)展的方向發(fā)展,但其安全問題也日益突出,安全風(fēng)險不容忽視,如何防范展會安全隱患是擺在我們面前的首要問題。為確保展覽會組織順利,安全有序,做好展臺施工搭建、治安消防、人身財產(chǎn)以及意識形態(tài)安全管理,針對展覽活動的典型的安全問題和隱患,提出以下防范對策:
很多客戶在要求做企業(yè)展臺設(shè)計搭建的時,會考慮每塊區(qū)域的空間分隔,其實(shí)展臺設(shè)計也屬于空間規(guī)劃設(shè)計差不多,所以為什么展臺設(shè)計要空間分割?
虛擬技術(shù)是一門集成了人與信息的科學(xué),其核心是由一些三維的交互式計算機(jī)軟件生成的環(huán)境。這些環(huán)境可以是真實(shí)的,也可以是想象的世界的模型,其目的是通過人工合成來表達(dá)信息。
展會設(shè)計公司一般會給參展商提供相應(yīng)的服務(wù),大部分所了解的服務(wù)是展臺的設(shè)計搭建,除了展臺的設(shè)計搭建,展會設(shè)計公司還會為客戶提供其他服務(wù),例如:展覽的策劃和組織、展覽的宣傳和推廣、參展人員的協(xié)助等。這些服務(wù)對于參展商來說都非常重要,可以幫助他們更好地展示自己的產(chǎn)品或服務(wù),吸引更多的客戶,展會設(shè)計公司的服務(wù)內(nèi)容通常包括以下幾個方面:
近幾年,隨著熱門展會的興起,越來越多的企業(yè)開始重視參加展會的作用,尤其是在北上廣深這些地方的展會層出不窮,企業(yè)如果確定參加展會,已跟主辦方訂好展館位置圖,最好提前做好展會推廣,那么企業(yè)參展前如何做好推廣?本文就這個問題進(jìn)行解釋,方便參展商有針對性的選擇推廣。
展會中,展臺搭建是非常重要的一個環(huán)節(jié),如果展臺搭建不好,會影響展會的效果。 展臺的質(zhì)量也會受到展臺材料的影響,那么應(yīng)該用什么好的材料呢?
企業(yè)在參展的時,需要找一家專業(yè)的展會搭建公司,如果是多次參展的經(jīng)驗(yàn),可能有固定穩(wěn)定的合作商,像信可威就是海洋王照明,麥克維爾這類型科技企業(yè)的長期合作的伙伴,但是如果是很少參展甚至是第一次參展,對展覽設(shè)計搭建不是很了解,就會影響整體參展效果。那么,首次參展如何選擇展會設(shè)計公司?