1、安排有序。
每個(gè)工作人員在活動(dòng)過(guò)程中承擔(dān)什么角色,要做什么樣的工作都已事先確定,不能出現(xiàn)手忙腳亂,不知所措的現(xiàn)象。
2、行為規(guī)范。
所有參加禮儀接待服務(wù)的工作人員應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)行為規(guī)范來(lái)引導(dǎo)和服務(wù)客人,統(tǒng)一的服飾、統(tǒng)一的禮貌用語(yǔ)、統(tǒng)一的行走站立姿勢(shì)、統(tǒng)——一的商業(yè)禮儀訓(xùn)練,使客人感受到所有的人員都訓(xùn)練有素,是—支專(zhuān)業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍。
3、態(tài)度真誠(chéng)。
可人的微笑,親切的問(wèn)候,細(xì)聲的叮嚀,耐心的解說(shuō)…....這些都是禮儀接待人員良好素質(zhì)的表現(xiàn),也是人們對(duì)禮儀接待服務(wù)的基本要求。同時(shí)禮儀接待人員應(yīng)具備一定的應(yīng)變能力和解說(shuō)能力,能靈活應(yīng)對(duì)客人提出的各種問(wèn)題。
4、富有個(gè)性。
根據(jù)展會(huì)活動(dòng)的形式和內(nèi)容,禮儀接待服務(wù)的形式也可以設(shè)計(jì)得富有個(gè)性和特色,通過(guò)禮儀接待服務(wù)來(lái)凸現(xiàn)展會(huì)活動(dòng)的特色和主題。
參展是相對(duì)于所有營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)說(shuō),低成本的參加高成本的獲得客戶(hù),做好展會(huì)禮儀接待工作,將更好的參加展會(huì),達(dá)到一定的目標(biāo)要求。